El de la moda es uno de los sectores en los que la digitalización se ha hecho más notoria durante los últimos años, lo cual ha motivado que las principales marcas hayan adoptado rápidamente estrategias online, entendiendo e impactando sobre un consumidor cada vez más influenciado por estas herramientas. Los eCommerce de moda lideran la forma de adquisición de estos productos, dado que 7 de cada 10 internautas españoles declara realizar compras online de manera recurrente.

Para ayudar a las empresas del sector para mejorar ventas, Fashion Lab Elogia ha lanzado el «I Estudio Fashion Lab 2023», el cual recoge la experiencia de 650 individuos de 16 a 74 años que hayan comprado productos de moda recientemente.

El perfil del principal consumidor, que manifiesta ser híbrido combinando el canal online y offline, son principalmente mujeres (61%) con una media de 40 años (57%) que compran especialmente para dos personas: para ellos mismos (86%) y su pareja (44%) o hijos/as (37%).

A la hora de adquirir los productos online, los encuestados prefieren usar tanto el ordenador como el móvil, sin embargo, los más jóvenes prefieren el móvil mientras que los más seniors utilizan más el ordenador.

¿Qué tipos de compradores hay?

Trend Seekers (42%)

Buscan las marcas que ofrecen las últimas tendencias en moda, así como buenos precios. Este perfil, está formado mayoritariamente por mujeres con una media de 39 años. En general, es un perfil muy activo en internet y en redes sociales, por lo que el ordenador y el móvil son los dispositivos favoritos para realizar sus compras.

El ticket medio de este perfil es de 80€, siendo superior a la media y con mayor tipologías de productos de moda. Zara y Shein son las tiendas de referencia para este perfil que prefiere comprar en tienda física, por lo que valoran que las marcas tengan venta offline y online.

Tech Fashionista (36%)

Prefieren comprar en los Marketplaces como El Corte Inglés o Amazon. Son los que más prefieren comprar moda por internet y lo hacen de forma más habitual. Valoran más la calidad de los productos.

Son los que más productos compran por internet, en 5 categorías distintas y lo hacen más empleando el móvil que el resto de segmentos. Son a los que menos les importan las nuevas tendencias de moda. Es el perfil donde hay más personas solteras y hombres.

Low Cost (22%)

Es el perfil más exclusivo a la compra online, aunque también compran moda de forma física. Buscan las marcas que tengan las mejores promociones y descuentos, aunque no les sean realmente fieles. Son los que más veces han comprado moda online en los últimos 12 meses.

Son los que más compran en tiendas que venden exclusivamente por Internet. Es el perfil donde hay más personas casadas y con hijos.

¿Con qué frecuencia compran?

En cuanto a la frecuencia de compra de moda, los consumidores realizan unas 6 adquisiciones anuales con un ticket de gasto medio que asciende a 75 euros por compra, suponiendo un gasto total aproximado de 450€ anuales.

Fuente: «I Estudio Fashion Lab 2023».

Si se analiza la composición de este ticket, las mujeres compran de forma más recurrente, pero son los hombres los que hacen un mayor desembolso en cada acto de compra.

Muy en la línea de la descripción del comprador y la frecuencia, el estudio revela que los productos más comprados son los relacionados con moda femenina (64%), calzado (57%), moda masculina (54%) y ropa deportiva (48%).

¿Cuáles son las marcas online más conocidas?

Para descubrir nuevas marcas, los buscadores son los medios más populares (46%), junto con la opinión de amigos y familiares (43%). Mientras que, en target más joven, destacan las redes sociales como canales de búsqueda como Instagram (33%) o TikTok (25%).

Aunque la digitalización está muy presente, y cada vez más en el proceso de compra de los usuarios, en moda, el 50% de compras se realiza online y el 50% restante se realiza en tienda física. Por lo que, las tiendas que logran combinar ambos canales son las que mayor cuota de venta poseen.

Marcas como Zalando (46%), Zara (45%) y El Corte Inglés (31%) destacan por ser marcas muy presentes en la mente del consumidor, pero Amazon (49%) es sin duda el marketplace más conocido por ofrecer mejores precios y más variedad de marcas.

Las marcas líderes en moda online

Si hablamos del mercado global, según los datos extraídos del estudio, los líderes indiscutibles del mercado de la moda online son Zara (49%) y Zalando (48%), con funnels robustos. A estos les sigue Shein en tercera posición (45%), que es la marca que mejor convierte a compra con clientes más fieles y exclusivos a su tienda online.

Fuente: «I Estudio Fashion Lab 2023».

Cada una de estas tres marcas ofrece a los compradores claros diferenciales: Zara es trendy con facilidad de cambios y devoluciones, Shein ofrece buenos precios y gran variedad de tallas, mientras que Zalando cuenta con una amplia oferta de productos y marcas.

Entre las menos favoritas se encuentran H&M (39%) y Mango (28%), que tienen un funnel de salud de marca por encima de la media, pero no consiguen fidelizar tanto a sus clientes para que las consideren como favoritas.

Las más valoradas

A nivel de recomendación, Uniqlo entre sus compradores es la marca mejor valorada (39%), seguida de Shein (38%), Zalando (37%) y Zara (33%). De estos resultados resultan tres divisiones en las que encasillar a las marcas de la muestra del estudio: marcas con productos de calidad, las que ofrecen buenos precios y las que marcan tendencias.

Las marcas que capitalizan buenos precios y descuentos son Shein, Kiabi, Zalando y H&M; mientras que las que destacan por tener las últimas tendencias en fashion son Zara y Mango.

En el otro eje se sitúan las marcas que abarcan calidad, pero que, por lo tanto, no tienen tan buenos precios: Adolfo Domínguez, Pepe Jeans, Salsa, Bimba y Lola, GAP, Cortefiel, entre otros.

El Otoño-Invierno 2023 ya está oficialmente entre nosotros, lo que significa que durante al menos un mes nos preguntaremos mucho sobre qué prendas ponernos y cómo reinventar nuestro armario.

A primera hora de la mañana las bajas temperaturas pueden engañarnos, así como el sol intenso del mediodía. ¿Hace frío o calor? No está claro. ¿Es demasiado pronto para sacar los suéteres? ¿Está muy fresco como para llevar camisetas blancas de tiras? La respuesta en ambos casos varía, y todo está en si se lleva de la forma adecuada.

Las editoras de Vogue están listas para desvelar sus estrategias de estilo y afrontar uno de los meses más complicados del año. ¿Preparada para armar looks a prueba de lluvia, sol y viento?

Prendas con tachuelas y de mezclilla

La mezclilla es el tejido perfecto, sobre todo en los cambios de estación. Yo siempre combino un modelo sencillo, de cintura alta, con una camisa oversize y masculina, abotonada hasta el cuello. Sobre una chamarra biker de cuero negro, que algún día le daré a mis hijas porque es una prenda atemporal. Mi bolso es grande y amplio, en cuanto a los zapatos, llevo botas y sombrero tejano, ya desgastados para afrontar el otoño. Por último, hago énfasis en un sombrero diseñado por una nueva marca especializada llamada SuperDuper Hats – Elisa Pervinca Bellini, Redactora de Noticias de Moda y Sostenibilidad de Vogue Italia.

Chamarra de cuero y jeans

Una gorra de béisbol y una chamarra de cuero se ven bien siempre – Giacomo Aricò, Colaborador de Estilo de Vida de Vogue Italia.

Suéter, gorra y ropa deportiva

Pertenezco a ese grupo de personas a las que les encanta el otoño (y el frío), y en particular el hecho de poder llevar looks con capas. Crear combinaciones con accesorios también es divertido. Para ello he elegido un look desenfadado, compuesto por una sudadera con bordados y una camisa con maxicuello; para enmarcarlo todo, no puede faltar un bonito sombrero bucket. – Lucrezia Malavolta, Colaboradora de Vogue Italia.

La camisa que no debe faltar

Para mí, la respuesta a la pregunta ‘¿Cómo vestir bien en octubre?’ se responde con las camisas masculinas de manga larga, que a principios de mes retoman oficialmente su papel de fieles compañeras en mi vida. Suelo llevarlas abiertas con una camiseta debajo, para poder quitármelas cuando llega la hora de comer y el sol nos proporciona los últimos momentos de calor. Un buen pantalón de cintura alta y ya estoy lista para salir de casa. Nota: ¡no olvides el paraguas! – Valentina Abate, practicante de Vogue Italia.

Una combinación de gabardina, jeans y vestido

Octubre para mí es ese mes en el que nunca sé cómo vestirme. Hay días que me pongo un trench y tengo demasiado calor, otros que me arrepiento de no haberme traído una sudadera. Este look de Olivia Palermo me ha llamado la atención por su versatilidad, porque también queda bien con capas. Para estos días de calor, su combinación de camiseta blanca de tirantes, vestido con abertura lateral y skinny jeans por debajo, combinada con un collar llamativo y unos cómodos mocasines, es perfecta. Para los días más fríos, un abrigo largo verde militar completa el look. – Alice Abbiadati, Colaboradora de Moda y Belleza

Jeans con botas

La fórmula ‘salvavidas’ para el Otoño-Invierno 2023 – Selene Oliva, Editora de Noticias de Moda de Vogue Italia.

Capas y abrigos largos

Cuando era bailarina de ballet me encantaba ponerme suéteres cuando llegaban los primeros vientos fríos, quizá por eso me fascinan tanto las capas. El efecto apapachador de la superposición de estas prendas es muy acogedor, y además te permite divertirte con el look. Para octubre me vestiría con una maxi falda hasta los pies, una minifalda puesta encima para dar efecto de continuidad, y un top de punto, pero de manga corta, para no ignorar todo el invierno que se avecina. Sobre los hombros, como decía mamá, siempre llevo una ‘chamarrita’ por si acaso – Irene Coltrinari, Redactora de Belleza de Vogue Italia.

Botas altas hasta la rodilla

Mi armario en octubre gira en torno a mis queridas botas altas hasta la rodilla y a las distintas combinaciones que puedo crear con ellas, sumando o restando, el resultado no cambia. Me declaro muy fan de combinar maxi camisetas (sacadas del armario de mi novio o de papá) o sudaderas oversize con shorts que resaltan, o no, pero dan una sensación de seguridad cuando sales por la noche y tienes muchas miradas indiscretas encima. Las llevo con shorts de lana como una colegiala – Francesca Faccani, Redactora de Estilo de Vida y Noticias de Vogue Italia.

La minifalda que se lleva en Otoño-Invierno 2023

Octubre es un mes difícil para vestirse: por la mañana hace frío, durante el día los rayos del sol aún calientan con violencia y por la tarde llega ese aire fresco para acariciarnos la cara. Octubre oscila siempre entre el deseo de llevar pesados suéteres de invierno de cuello alto y la melancolía de despedirse durante meses del armario de verano con las piernas y los brazos al descubierto. A la espera de los temidos días fríos de invierno, opto por un look sencillo y elegante que pueda hacer frente a cualquier capricho meteorológico imprevisible. Una falda corta, antes de que las inevitables medias te quiten la libertad de la pierna al natural, mocasines (¡con calcetines, por supuesto!) y una camiseta de manga larga. Una blazer oversize, que incluso se puede llevar por encima de los hombros, es perfecto para esos momentos en los que los primeros escalofríos empiezan a recorrer mi cuerpo, mis labios empiezan a ponerse azules y la piel de gallina empieza a aparecer – Emma Bocchi, Becaria de Apoyo Editorial de Marca de Vogue Italia.

Un blazer elegante

En octubre, el blazer se convierte en mi prenda inseparable: me la pongo con todo y me gustan mucho todos los estilos. Me encanta especialmente la combinación con la falda midi, ¡muy Dior! – Laura Tortora, Editora de Fashion News & Wedding de Vogue Italia.

Flecos en todo

Con octubre y los primeros vientos fríos a la vuelta de la esquina, es hora de sacar las chaquetas del armario. Llevaba tiempo buscando una de ante con flecos, y hace poco la encontré en una subasta vintage. El look ideal para este mes solo puede girar en torno a esta chaqueta, que combinaría con unos jeans lavados claros de corte relajado, una camiseta blanca y una tejana de cuero de efecto desgastado – Tommaso Bruno, Editor de Video de Vogue Italia.

Artículo originalmente publicado en Vogue Italia, vogue.it.